Spam verursacht in Unternehmen erhebliche Schäden, wie übersehene, wichtige Informationen, vergeudete Arbeitszeit sowie Bindung technischer Ressoucen. Zudem wächst die Gefahr von über Spam eingebrachter Viren.
Grundsätzlich lassen sich zwei verschiedene Ansätze der Bekämpfung von Spam unterscheiden.
- Die herkömmliche Methode
Sämtliche E-Mails werden angenommen und nachgelagert auf Spam geprüft. Falls eine E-Mail als Spam klassifiziert wurde, wird eine gesonderte Behandlung wie das Verschieben in einen Spam-Ordner oder das Markieren des Betreffs der E-Mail mit ***Spam*** durchgeführt.
Die Nachteile sind offensichtlich:
- Die Ressourcen zur Anbindung ans Internet werden nicht geschont. Besonders Spam lastet durch Bilder und Viren die verfügbare Bandbreite zu einem Großteil aus.
- Anti-Spam Lösungen können Spam nicht 100%ig erkennen. Somit wird schon mal eine erwünschte E-Mail als Spam klassifiziert (sogenannte 'false positive'). Die Gefahr, dass somit wichtige Informationen nach der Sichtung im Spam-Ordner übersehen werden, ist groß. Bei versehentlichem Löschen einer erwünschten E-Mail erfährt der Absender davon nichts. Zudem muss der Spam-Ordner regelmäßig geprüft werden, was Arbeitszeit vergeudet.
- Die effektive Methode
Bereits beim Empfang einer E-Mail wird diese in Echtzeit auf Spam geprüft. Sollte eine E-Mail als Spam klassifiziert werden, wird sie erst gar nicht angenommen.
Sämtliche Nachteile der herkömmlichen Lösung sind beseitigt. Bei einem 'false positive' erhält der Absender direkt eine Unzustellbarkeitsnachricht, so dass er umgehend reagieren kann.
Einzige Voraussetzung für diese Methode ist die direkte Annahme von E-Mails per SMTP Protokoll (nicht per POP3). Dies erfordert einen eigenen Mail-Server (z.B. Exchange - in Windows Small Business Server bereits enthalten) im Unternehmen sowie im Idealfall eine feste IP-Adresse für den Internetzugang. Diese ist bei vielen Zugängen von Internet Providern bereits kostenlos enthalten oder gegen einen geringen monatlichen Betrag zubuchbar.
Wir setzen ausschliesslich auf die zweite Methode. Lassen Sie sich nicht auf Produkte nach der herkömmlichen Lösung ein - dies verlagert das Spam Problem nur. In Verbindung mit dem Produkt NoSpamProxy bieten wir Ihnen unsere umfangreiche Erfahrung bei der Implementierung und Wartung von effizienten Anti-Spam Lösungen an.
